為羞恥。

 

（4）促進心智發(fā)展的能力：以開放的心情接受各種情緒的能力，包括愉快的和不愉快的；據(jù)所獲知的信息與判斷成熟地浸入或離開某種情緒的能力；察與自己和他人有關(guān)的情緒的能力，比如其明確性、典型性、影響力、合理性等；理自己與他人情緒的能力，緩和消極情緒，加強積極情緒，并且做到?jīng)]有壓抑或夸張。

從以上的論述可以看出，情商說關(guān)于情緒智力的核心要點在于強調(diào)：認(rèn)知和管理情緒（包括自己和他人的情緒）；自我激勵；正確處理人際關(guān)系三方面的能力。但是，這種對于情緒智力的理解，相對來說，是比較完善的，然而國內(nèi)一些研究者也對之進行了校正。認(rèn)為該定義以及相應(yīng)的情緒智力的內(nèi)涵把動機、興趣、意志等排除在情感智力之外，這種理論仍然是不完善的。事實上，動機、興趣、意志與情感有密切關(guān)系，有的甚至就是一種情感或情緒。　　因此，國內(nèi)有的情商說的研究者在國外情商說的基礎(chǔ)上提出了一種新的情緒智力的定義以及內(nèi)涵，將動機與興趣考慮進來，認(rèn)為情緒智力是指人認(rèn)知和調(diào)控自我及他人的情感，把握自己心理平衡；形成自我激勵、動機與興趣相結(jié)合的內(nèi)在動力機制；形成堅強和受理性調(diào)節(jié)的意志；妥善處理人際關(guān)系等的心理素質(zhì)和能力。具體包括以下部分：第一，認(rèn)知和控制自己的情感。第二，認(rèn)知和駕馭、調(diào)控他人的情感。第三，動機、興趣和自我激勵相結(jié)合的心理動力。第四，堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志。第五，妥善處理人際關(guān)系。

同時針對國內(nèi)過分炒作情商的概念，我們必須指出，。情緒智力這一概念和理論傳到我國后，被簡稱為“情商”，很多人以為“情商”是單純指“情感商”或“情緒商”。其實情緒智力和智商既有區(qū)別也有內(nèi)在聯(lián)系。聯(lián)合國教科文組織在“21世紀(jì)全球開智計劃”中明確指出：“智力并非一個單向度的概念，除了基本智商（IQ）， 它還包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ）、情緒智力（EQ）、體能智商（PQ ）……”可見，聯(lián)合國教科文組織也是更多的按照多元智力理論，從社會智力的角度來界定情緒智力的。像國內(nèi)部分學(xué)者僅僅把EQ理解為“情感商”或“情緒商”是不確切的，我們認(rèn)為，比較規(guī)范，符合情商說提出的背景的說法也應(yīng)該是情緒智力，當(dāng)然，考慮到國內(nèi)既然對這種說法已經(jīng)廣泛接受，成為一種約定成俗的說法，因此，我們在此也多處使用情商這一個概念。

 

2、情商的基本結(jié)構(gòu)與功能

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