當孩子出現(xiàn)學習成績下降、厭學、逃學現(xiàn)象時，父母通常會感到焦慮不安，但很少意識到造成這一情況的重要原因之一，是家長缺乏與孩子溝通的技巧。

　　細心覺察孩子內心的苦惱

　　正在上重點高中的鵬鵬學習成績一直不錯，全家都很喜歡這個內向懂事的孩子。姑姑送給鵬鵬一個MP3播放器做為新年禮物。鵬鵬很喜歡這個小禮物，開學后也常常帶在身上，期望在課間和上學放學的路上聽自己喜歡的音樂和歌曲。

　　一天，數(shù)學老師走進教室時，鵬鵬還在專注聽音樂，直到同桌示意他，才趕忙將耳機摘下來。老師盯著他淡淡地說：“我知道你上學期數(shù)學考得不錯，但上課前請你不要聽這個，以免上課時注意力難以集中，而且還可能會影響其他同學。”鵬鵬臉上頓感火辣辣的。

　　第二天的數(shù)學課上，坐在鵬鵬前面的一名同學因為沒有聽明白老師剛才講的例題，趁老師寫板書時扭頭問鵬鵬。老師轉身看見鵬鵬和同學說話，聯(lián)想到昨天發(fā)生的事情，便用黑板擦拍了一下講臺，怒氣沖沖地指著鵬鵬說：“你要是不想上課就出去！”

　　鵬鵬頓時感到羞憤難當，眼淚在眼睛里直打轉。盡管前面的同學站起來主動道歉、解釋后，老師沒有再說什么，只是分別看了他倆一眼，繼續(xù)上課，可鵬鵬的腦袋卻嗡嗡作響，再也聽不進老師后來講的任何一個字。

　　那一天對鵬鵬來講過得很慢、很長，好不容易熬到放學，匆忙回到家的鵬鵬無法靜下心來寫作業(yè)。晚飯后，他實在覺得內心很憋悶、很委屈，便向爸爸媽媽訴說了這兩天在數(shù)學課上發(fā)生的事情。讓他意外的是，他不但沒有得到父母的同情和理解，爸爸還沒收了他的MP3播放器，媽媽也責怪他不該在臨上課前還聽音樂、和同學上課講話。

　　從此，原來嘴角總帶著淡淡微笑的鵬鵬好像變了一個人，變得沉默和消沉了。他不想再見到數(shù)學老師，對數(shù)學課也漸漸失去了興趣。最初他只是數(shù)學考試成績下降，而后其他科目的學習成績也開始下降，并逐步產生了厭學情緒�？伤�的父母并沒有察覺到鵬鵬內心的苦惱和掙扎，反而在親友面前哀嘆、抱怨孩子不爭氣。

　　用共情接納孩子的情緒

　　如果鵬鵬的父母能夠認真傾聽兒子傾訴他在學校受到的委屈、內心的煩惱，用暗示的言詞和語氣鼓勵孩子將心里的話說出來，例如：“原來是這樣啊，還有呢？”孩子的情緒就能慢慢得以釋放。

　　傾聽不僅是一種能力和技巧，同時也是一種修養(yǎng)和境界。父母用心聽孩子傾訴完他在學校的遭遇后，應當再表示適度的共情，撫摸一下孩子的頭或后背，并充滿誠意地對他說：“我理解你的感受，兒子。要是我處在當時那個情景，當著全班同學的面，被老師這樣責怪和誤會，我也會感到很尷尬，我的自尊心也會受到一些傷害。”

　　當孩子在學習、生活中遇到問題、麻煩、困惑或受到委屈時，內心深處便會產生一種不舒服的感覺。孩子帶著情緒表達他的感受時，這種情緒就是一種能量。當家長用心傾聽，用理解、接納、共情等積極的方式回應孩子時，這種能量就可以找到一個安全的地方慢慢釋放，幫助孩子回歸理性思維。

　　英文里的Empathy（共情）和Sympathy（同情）雖然只有一個字母之差，但意思卻有很大差別。同情是指對他人的苦難、不幸會產生關懷、理解的情感反應，而共情能力則是換位思考，“如果是我的話將會怎么樣？”共情是盡力深入到對方的思想里，體驗對方的感受，對對方的感情作出恰當?shù)姆磻�，協(xié)助對方處理情緒，幫助對方從情緒中走出來的一種能力。

　　如果鵬鵬能得到父母的共情和慰藉，內心不僅會很快平靜下來，而且會感到爸爸媽媽是他的知心朋友，能理解他，遇到問題時彼此能碰撞出心靈的火花，在內心產生一定共鳴。這對孩子恢復自信，以積極的方式應對挫折，對孩子后來健康人格的發(fā)展都大有裨益。

　　引導孩子自己解決問題

　　共情之后，父母要將解決問題的機會和權利留給孩子，讓孩子自己解決在學習和生活中遇到的問題，除非孩子需要家長提供一定幫助，千萬不要包辦或代勞。

　　等孩子情緒漸漸平靜了，父母可以試著問鵬鵬：“兒子，那你計劃下一步怎么辦呢？”

　　鵬鵬可能會說：“我明天和老師談談，告訴他我以后上學不帶MP3播放器了。如果同學在上課時再問我問題，我也會告訴他們下課以后再回答，以免打擾周圍同學正常聽課。”

　　人都有自尊和自愛，當他意識到自己的言行給自己或他人帶來不便、煩惱或損失時，往往有自我修復和盡力彌補的意愿，并努力做出相應的行動。只是孩子這種自我修復和改進的能力，有的被父母替代了，有的被父母或老師“無意”扼殺而悄悄流失了。

　　父母應抓住時機幫助孩子諒解老師對他的誤解和不合理的責難：“老師每天要面對幾十個孩子，他希望每一個學生都能上課注意力集中，高效吸收他所講的內容，只是方式和言語有失妥貼。”