C.裝卸人員違規(guī)操作所致的損失             D.因盜竊和整件提貨不著造成的損失
69、保險(xiǎn)公司在經(jīng)營過程中可以收集企業(yè)、個(gè)人的履約行為記錄，為社會(huì)信用體系的建立和管理提供重要信息資料，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信用資源共享。從保險(xiǎn)社會(huì)管理功能的具體內(nèi)容看，體現(xiàn)為（      ）。
A.社會(huì)道德管理   B.社會(huì)關(guān)系管理   C.社會(huì)信用管理    D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理
70、人身意外傷害保險(xiǎn)純保險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算依據(jù)是（      ）。
A.保險(xiǎn)事故發(fā)生率    B.保險(xiǎn)責(zé)任履行率    C.保險(xiǎn)金額損失率   D.保險(xiǎn)費(fèi)率吻合率
71、在雇主責(zé)任險(xiǎn)中，承保雇主對雇員應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，引起賠款的原因是（     ）。
A.意外事故和職業(yè)病                B.自然災(zāi)害和意外事故  
C.戰(zhàn)爭和雇主迫害                  D.重大過失和職業(yè)病
72、在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，經(jīng)營者在向消費(fèi)者宣傳有關(guān)商品時(shí)，正確的做法是（   ）
A.可以夸大性能                                
  B.不做引人誤解的虛假宣傳
C.只對有利于銷售的問題做明確答復(fù)    
D.不向消費(fèi)者說明商品標(biāo)明真實(shí)的標(biāo)記，以免誘導(dǎo)
73、從表現(xiàn)形式上看，職業(yè)道德的特點(diǎn)是（    ）。
A.實(shí)踐化和具體化                    B.具體化和單一化 
C.具體化和多樣化                    D.個(gè)性化和多樣化
74、在客戶服務(wù)中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)客戶要求，搜集中長期氣象、災(zāi)害預(yù)報(bào)及實(shí)時(shí)的天氣預(yù)報(bào)信息，協(xié)助客戶做好防災(zāi)防御工作的服務(wù)內(nèi)容屬于（   ）
A.重點(diǎn)服務(wù)        B.特殊服務(wù)       C.售前服務(wù)      D.售中服務(wù)
75、保險(xiǎn)客戶服務(wù)是保險(xiǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一。保險(xiǎn)客戶服務(wù)的目標(biāo)是(    )。
A．實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化               B．實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化
C.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化                D．實(shí)現(xiàn)效益增長快速化
76、房屋內(nèi)的金銀首飾屬于（   ）
A.可保財(cái)產(chǎn)    B.不可保財(cái)產(chǎn)    C.加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn)      D.不加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn)
77、厘定保險(xiǎn)費(fèi)率遵循的適度性原則所強(qiáng)調(diào)的“適度性”針對的對象是(    )。
  A.單個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)    B.整體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)    C.單個(gè)保險(xiǎn)公司    D.大多數(shù)保險(xiǎn)公司
78、在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益法律、法規(guī)、政策時(shí)應(yīng)聽（    ）的意見和要求。
A.消費(fèi)者      B.生產(chǎn)者         C.監(jiān)管者        D.銷售者
79、根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息，保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明的保險(xiǎn)合同中的重要信息包括（    ）等。
A.責(zé)任免除、猶豫期、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期和退保
B.保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)利益
C.保險(xiǎn)公司名稱、地址和經(jīng)營范圍
D.被保險(xiǎn)人的姓名、性別和年齡
80、根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書的保管人是（    ）。
A.保監(jiān)會(huì)    B.持有人      C.單位領(lǐng)導(dǎo)   D.保險(xiǎn)公司

二、判斷題（共20題，每小題1分，共20分。判斷正確得1分，判斷錯(cuò)誤得0分。）
81、根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，經(jīng)營有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法撤消的或被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同及準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，不能同其他保險(xiǎn)公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由人民法院指定經(jīng)營有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受。（   ）