辦公室管理  試題
注意事項(xiàng)
    一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)�？荚�
結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完
考卷和答題紙后才可離開考場(chǎng)。
    二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指
定位置上，寫在試卷上的答案無(wú)效。
    三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無(wú)效。
一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在答題紙上。每小題1分，共10分）
    1．辦公室，顧名思義，是辦公的場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)中(B  )應(yīng)不屬于辦公室范疇。
    A．廠長(zhǎng)室    B．實(shí)驗(yàn)室
    C．院長(zhǎng)室    D．經(jīng)理室
    2．請(qǐng)示是文員工作上有疑難，無(wú)法處理時(shí)，向上司請(qǐng)求指示，或無(wú)權(quán)處理時(shí)，向上司請(qǐng)求 批準(zhǔn)。下面請(qǐng)示中( C )是不當(dāng)?shù)摹?br />    A．對(duì)口請(qǐng)示    B．事先請(qǐng)示
    C．越級(jí)請(qǐng)示    D．請(qǐng)示要單一
    3．以下關(guān)于辦公室職能的說法，那一種是正確的( C )
    A．辦公室為上司服務(wù)，其他職能部門不用顧及
    B．辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會(huì)知識(shí)和技能
    C．辦公室管理具有集中性和整體性
    D．辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性，體現(xiàn)出來(lái)更多的是主動(dòng)性
4．文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是( A   )
  A．文員在說了迎接詞，對(duì)方發(fā)出聲音之后，就能迅速辨聽出對(duì)方
  B．了解單位每個(gè)人的工作和職務(wù)，提醒正要接聽轉(zhuǎn)接電話的人，說明情況及轉(zhuǎn)接理由
  C．有時(shí)需要文員編織一些“美麗的謊言”以應(yīng)付那些上司不想接待的人
  D．來(lái)電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對(duì)方的身份再通報(bào)上司
5．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪項(xiàng)因素(  D  )
  A．時(shí)間    B．便利
  C經(jīng)濟(jì)    D．愛好
6．辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題？(  A  )
  A．有共同利益的話題    B．夸耀你我的話題
  C．貼己的話題    D．秘密的話題
7．文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種(A  )
  A．初次寫信，或有過激言行的
  B．有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信
  C．已做結(jié)案處理的
  D．沒有具體內(nèi)容的匿名信
8．文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是( C   )
  A．會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定
  B．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便
  C．什么日期、時(shí)間召開會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度
  D．文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作  ‘
9．以下哪一種類型是適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議。( C   )
  A．口字型    B．教室型
  C．圓桌型    D．U字型
10．以下餐巾的使用方法正確的是( B   )
  A．中途離座，把餐巾放在椅子上
  B．用來(lái)擦嘴唇嘴角
  C-用來(lái)擦刀叉
  D．塞入衣服領(lǐng)口里
二、判斷題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”。每小題1分，共10分）
    11．小辦公室的配置，打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室稍遠(yuǎn)一些。(  √)
    12．沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。(  √  )
    13．文員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。(  √  )
    14．代表會(huì)議依法定期召開，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。(√ )
    15.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)
該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。(  √  )
    16．文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(  × )
    17．上下級(jí)之間握手，下級(jí)先伸手后，上級(jí)才能相握。(  × )
    18.口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同，對(duì)上司或長(zhǎng)者說話，應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說話，就可通俗。(  √  )