表自己的意見。有的說，痛罵那個工作人員一頓，她做得太過分了；有的說直接向主管提出抗議，要求制裁那名工作人員；也有的說，什么也不說，直接將孩子帶走，再也不參加這個“兒童俱樂部”了。那么故事中的媽媽是如何處理的呢，她蹲下來告訴孩子：“已經沒事了，那個姐姐因為找不到你而非常緊張、難過，她不是故意的，現(xiàn)在你要親親那個姐姐，安慰她一下。”只見那個4歲的小孩兒踮起腳尖，親了親那個工作人員的臉頰，并且輕輕地告訴她：“不要害怕，已經沒事了�！� 因為媽媽知道，只有這樣的教育，才能培養(yǎng)出寬容、體貼的孩子。

　　其實，沖突、挫折、甚至摔打與磨煉都能成為兒童成長最有價值的東西，好孩子就是在這樣的環(huán)境中“煉成”的；年輕教師作為一個成長中的社會角色，需要家長的支持與鼓勵，這些支持與鼓勵往往能夠誘發(fā)年輕教師積極的教育行為，而后固化為持久而穩(wěn)定的觀念；即使在已經出現(xiàn)了問題的時候，用什么樣的態(tài)度解決問題，不僅僅反映了家長的價值觀與行為水平，更多地會對兒童一生產生影響。

　　看到這里，也許您和我一樣長長地松了一口氣�？磥�，無論什么事情，也不論問題有多嚴重，只要認真思考、用心溝通、選擇合適的方法，一樣可以“壞事”變“好事”！(胡華)