核心提示 去年10月，呼市社會(huì)公益教育志愿者魏剛自費(fèi)開通了青少年心理咨詢熱線，針對(duì)新形勢(shì)下青少年成長(zhǎng)的特點(diǎn)，幫助青少年解決成長(zhǎng)中遇到的心理問題。該熱線開通一年多來情況怎么樣？究竟是哪些問題困擾著青少年及其家長(zhǎng)？記者日前對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　不要一味指責(zé)

　　家住呼市新城區(qū)藝術(shù)廳南街的小華今年14歲，在呼市一所中學(xué)上初二。兩年前，就在小華升入初中的那個(gè)暑假，她接觸到了網(wǎng)絡(luò)，并且在虛擬世界中找到了一個(gè)愛自己的“老公”，在網(wǎng)友的操辦下，小華和她的“老公”在網(wǎng)上結(jié)婚，還在網(wǎng)上建造了一個(gè)“愛巢”。從此，小華便悉心經(jīng)營(yíng)起了這個(gè)“家”。整個(gè)暑假，小華每天都泡在網(wǎng)上。升入初中以后，每天放學(xué)一回家，小華就把自己鎖在房間中，開始和“老公”在網(wǎng)上卿卿我我。對(duì)于女兒經(jīng)常上網(wǎng)的行為，小華的父母并沒有在意。隨著上網(wǎng)時(shí)間加長(zhǎng)，小華的學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈，在期末考試排名中，成績(jī)排到全班倒數(shù)第十名。不光學(xué)習(xí)成績(jī)下降，就連她的性格也發(fā)生了改變，她不愿意和任何人交流，不再是父母眼中那個(gè)懂事乖巧的孩子，把父母的好心勸說當(dāng)成耳旁風(fēng)。后來無意中，小華的父母發(fā)現(xiàn)了小華在網(wǎng)上的“家”，嚴(yán)厲斥責(zé)了小華的這種行為。羞愧難當(dāng)?shù)男∪A選擇了離家出走，當(dāng)父母終于從網(wǎng)吧中找回小華后，小華竟然沒有絲毫悔恨之意。

　　無奈之下，小華的父親撥通了青少年心理咨詢電話，向魏剛講述了女兒的情況，魏剛了解了大致經(jīng)過以后說：“網(wǎng)絡(luò)為滿足青少年的心理需求提供了新的方式，但是，替身畢竟不是真實(shí)的個(gè)人，如果將替身的成功看成是自身的成功，就會(huì)迷失在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中�！毙∪A就屬于這種情況，在征得小華家長(zhǎng)的同意后，魏剛主動(dòng)來到小華家與她進(jìn)行了面對(duì)面的交流。魏剛并沒有一見面就指責(zé)小華迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為，而是從家庭、父母對(duì)她的愛為開場(chǎng)白。起初，長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的小華拒絕與這個(gè)父母請(qǐng)來的老師交流，經(jīng)過幾次接觸，魏剛通過一些具體事例勸告小華，引導(dǎo)她正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，小華意識(shí)到，迷戀網(wǎng)絡(luò)百害無一益，漸漸改變了自己的想法，并且與魏剛講出了自己的心里話，還與魏剛成了無話不談的朋友。

　　魏剛說，有許多迷戀網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生談到上網(wǎng)原因時(shí)，說上網(wǎng)可以幫助他們舒緩學(xué)習(xí)壓力，尋求快樂，擺脫孤獨(dú)，尋求伙伴，尋找自我，滿足成就感。這恰恰暴露了教育中的問題。當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子迷戀網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以嘗試先退一步，避免與孩子之間的矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，然后再等待機(jī)會(huì)和孩子進(jìn)行溝通。家長(zhǎng)應(yīng)該始終保持耐心，相信孩子最終是能夠被說服的。對(duì)于一些即將步入初三或者高三的學(xué)生，有些家長(zhǎng)運(yùn)用鐵腕政策，采取各種方式杜絕孩子上網(wǎng)，這種做法并不一定合適。家長(zhǎng)不妨與孩子通過談心達(dá)成協(xié)議，保證上網(wǎng)不能影響到學(xué)習(xí)，同時(shí)又要留給孩子相當(dāng)?shù)淖杂啥�。家長(zhǎng)要多站在孩子的角度去想一想，這樣雙方才能夠做到真正平等的交流。魏剛指出，由于孩子處于青春期，逆反心理特別強(qiáng)，所以對(duì)于孩子出現(xiàn)的異常情況要及時(shí)掌握，不要一味地指責(zé)和喝斥，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)的原因把孩子趕進(jìn)網(wǎng)吧，因?yàn)檫@樣反而容易增加孩子的逆反心理，起到適得其反的效果。

　　和孩子交朋友

　　記者在采訪魏剛的過程中了解到，有不少家長(zhǎng)也是青少年心理咨詢熱線的求助者。11月5日，在呼市做生意的張女士給魏剛打來了熱線電話：“我不知道該怎么辦了，我和丈夫每天拼命掙錢就是為了賺錢養(yǎng)家，讓他的生活過得更好一些，可是現(xiàn)在他卻說我們根本不知道他的真實(shí)想法，說我們不了解他。”張女士的兒子小溪最近與張女士的一次爭(zhēng)吵中說出父母不理解他的話，讓張女士頗感意外。

　　張女士和丈夫幾年前下崗以后，開始在街頭擺攤做小生意。幾年下來，家里有了一些積蓄，生活逐漸好了起來，他們還將兒子送到一所不錯(cuò)的私立中學(xué)學(xué)習(xí)。由