。具體包括以下部分：第一，認(rèn)知和控制自己的情感;第二，認(rèn)知和駕馭、調(diào)控他人的情感;第三，動機(jī)、興趣和自我激勵相結(jié)合的心理動力;第四，堅(jiān)強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志;第五，妥善處理人際關(guān)系。

     同時(shí)針對國內(nèi)過分炒作情商的概念，我們必須指出，。情緒智力這一概念和理論傳到我國后，被簡稱為“情商”，很多人以為“情商”是單純指“情感商”或“情緒商”。其實(shí)情緒智力和智商既有區(qū)別也有內(nèi)在聯(lián)系。聯(lián)合國教科文組織在“21世紀(jì)全球開智計(jì)劃”中明確指出：“智力并非一個(gè)單向度的概念，除了基本智商（IQ），它還包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ）、情緒智力（EQ）、體能智商（PQ）……”可見，聯(lián)合國教科文組織也是更多的按照多元智力理論，從社會智力的角度來界定情緒智力的。像國內(nèi)部分學(xué)者僅僅把EQ理解為“情感商”或“情緒商”是不確切的，我們認(rèn)為，比較規(guī)范，符合情商說提出的背景的說法也應(yīng)該是情緒智力，當(dāng)然，考慮到國內(nèi)既然對這種說法已經(jīng)廣泛接受，成為一種約定成俗的說法，因此，我們在此也多處使用情商這一個(gè)概念。