沒有哪個(gè)父母一大早醒過來時(shí)就打算著要讓孩子的生活痛苦不堪，沒有一個(gè)母親或者父親會(huì)說：“今天，只要有機(jī)會(huì)，我要向我的孩子大叫大嚷、嘮叨，要讓他丟臉、出丑�！毕喾矗�每天早晨，許多父母都下定決心：“今天會(huì)是平靜的一天，沒有叫嚷，沒有爭(zhēng)辯，沒有戰(zhàn)爭(zhēng)�！钡�是，盡管有好的意圖，討厭的戰(zhàn)爭(zhēng)還是會(huì)再次爆發(fā)。

 

　　父母和孩子之間充滿了無休止的小麻煩、階段性的沖突，

 

以及突如其來的危機(jī)。發(fā)生危機(jī)時(shí)需要作出反應(yīng)，而反應(yīng)無一例外都會(huì)造成一定的后果，對(duì)孩子的個(gè)性和自尊造成好或不好的影響。

 

　　我們相信，只有心理不正常的父母才會(huì)作出傷害孩子的反應(yīng)。但是，不幸的是，即使是那些愛孩子的、為了孩子好的父母也會(huì)責(zé)備、羞辱、譴責(zé)、嘲笑、威脅、收買、懲罰孩子，給孩子定性，或者對(duì)孩子嘮叨說教。

 

　　為什么會(huì)這樣？因?yàn)榇蠖鄶?shù)父母沒有意識(shí)到語(yǔ)言的破壞力量。他們發(fā)現(xiàn)自己說出來的話正是以前自己的父母對(duì)他們說過的，發(fā)現(xiàn)他們正用一種自己也不喜歡的語(yǔ)氣跟孩子說話，他們?cè)�本沒打算這樣的。在溝通中發(fā)生這種不幸，常常不是因?yàn)槿狈�愛心，而是缺乏�?duì)孩子的理解；不是因?yàn)槿狈χ腔�，而是缺乏知識(shí)。

 

　　父母需要特別的方式跟孩子相處，跟孩子交談。如果我們中的任何一個(gè)人躺在手術(shù)臺(tái)上，在麻醉師把我們麻醉前，外科醫(yī)生走了進(jìn)來，說：“我對(duì)于手術(shù)真的沒有受過多少訓(xùn)練，但是我愛我的病人，我會(huì)利用常識(shí)來做手術(shù)。”這時(shí)你會(huì)有什么感覺？我們可能會(huì)驚惶失措，趕緊逃命去了。但是對(duì)于那些相信愛和常識(shí)就足夠的父母來說，他們的孩子可就不輕松了。父母就像外科醫(yī)生一樣，也需要學(xué)習(xí)特別的技能，這樣，在處理孩子的日常要求時(shí)才有能力勝任。就像受過訓(xùn)練的外科醫(yī)生在下刀時(shí)需要小心謹(jǐn)慎一樣，父母在使用語(yǔ)言時(shí)也要有技巧，因?yàn)檎Z(yǔ)言就像刀，它們能夠帶來痛苦，即使不是身體上的痛苦，在感情上也會(huì)留下很多痛苦的傷痕。

 

　　如果我們想改善和孩子的溝通，該從何處開始呢？可以通過觀察我們自己的反應(yīng)。這些語(yǔ)言，我們都是知道的。我們聽到父母在跟客人和陌生人交談時(shí)就是使用那樣的語(yǔ)言。那種語(yǔ)言照顧你的感受，而不是對(duì)你的行為進(jìn)行批評(píng)。

 

　　我們對(duì)一個(gè)忘了帶走雨傘的客人會(huì)說什么？你會(huì)不會(huì)追上去說：“你怎么回事？每次來我家都要拉下什么東西，不是這個(gè)就是那個(gè)，你為什么就不能像你妹妹一樣？她來我家時(shí)，總是很守規(guī)矩，你都四十四歲了！就不能長(zhǎng)點(diǎn)記性嗎？我不是跟在你后面撿東西的奴仆！我敢打賭，如果你的頭不是長(zhǎng)在肩膀上，你會(huì)把頭都弄丟的！”我們不會(huì)對(duì)客人這樣說話，我們會(huì)說：“這是你的傘，艾麗絲。”也不會(huì)再加上一句：“你總是不注意。”

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