同時，上述客服人員也向記者強調(diào)，“導致嬰兒腹瀉的原因很多，目前秋冬季節(jié)也是嬰兒腹瀉的高發(fā)期，同時，醫(yī)療的延誤也可能是本次事故的原因。”昨日，圣元的官方網(wǎng)站上也掛出了一篇名為“腹瀉兒童的家庭護理基本原則”的文章。