幼兒園工作由于教育對(duì)象的特殊性，經(jīng)常會(huì)發(fā)生幼兒安全意外事故，面對(duì)這些突如其來(lái)的意外事故，幼兒園如果處理不當(dāng)，不但會(huì)延誤幼兒的治療時(shí)間給孩子造成痛苦，而且還很容易造成家園之間的矛盾糾紛和工作的被動(dòng)。因此在處理此類事故時(shí)要采取"三及時(shí)"做法：　　                                                                           一、及時(shí)救治當(dāng)幼兒發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師不應(yīng)驚慌失措、先考慮責(zé)任問(wèn)題，應(yīng)該在照顧好其他幼兒的前提下，馬上報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)，園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即查看傷情，并視具體情況，采取措施及時(shí)救治，如傷情較重應(yīng)立刻組織人員、車輛送往醫(yī)院。同時(shí)，以最快的速度通知家長(zhǎng)，讓其趕到所去的醫(yī)院，共同參與救治過(guò)程，以免引起家長(zhǎng)的擔(dān)心，在救助過(guò)程中，幼兒園應(yīng)尊重醫(yī)生的建議，并征得家長(zhǎng)的同意后，做一些相關(guān)的檢查。如果家長(zhǎng)未及時(shí)趕到，幼兒園應(yīng)如實(shí)的將檢查結(jié)果連同病例和治療過(guò)程及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。檢查的病例應(yīng)保留在幼兒園存檔。

　　二、及時(shí)溝通幼兒園大多發(fā)生的都是一些意外安全事故，事故發(fā)生后，作為當(dāng)班教師應(yīng)盡快從自責(zé)、懊喪的情緒中走出來(lái)，在事故發(fā)生的當(dāng)時(shí)或當(dāng)天，以誠(chéng)懇的態(tài)度與家長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行溝通，在說(shuō)明事情發(fā)生的全過(guò)程中，既不能強(qiáng)詞奪理，又不能隱瞞事實(shí)，教師的態(tài)度越誠(chéng)懇就越容易贏得家長(zhǎng)的理解。如果遇到家長(zhǎng)（特別是祖輩家長(zhǎng)）態(tài)度不冷靜、有過(guò)激行為或確實(shí)難以溝通時(shí)，應(yīng)多換位思考，體諒家長(zhǎng)的心理感受，及時(shí)調(diào)整、反思與家長(zhǎng)的溝通策略。

　　三、及時(shí)家訪事故發(fā)生的當(dāng)天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治過(guò)程，教師不便與家長(zhǎng)詳細(xì)溝通。因此，作為當(dāng)班教師、班主任，甚至園長(zhǎng)，應(yīng)該進(jìn)行一次及時(shí)的家訪，進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長(zhǎng)情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細(xì)說(shuō)明事情的全過(guò)程。通過(guò)交流溝通，增進(jìn)家園間的理解，達(dá)成處理此事的共識(shí)。

　　總之，幼兒園在應(yīng)對(duì)幼兒安全事故時(shí)，應(yīng)本著對(duì)幼兒負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)教師負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做到三個(gè)"及時(shí)"外，還應(yīng)明確事故責(zé)任，本著教育的目的對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一定的處理，并建立和完善相關(guān)的安全管理制度，加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法維護(hù)自己的權(quán)益。