一種行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

　　待人接物標(biāo)準(zhǔn)化的做法

　　利益是交往藝術(shù)、是溝通技巧、也是行為規(guī)范

　　“禮”——道德規(guī)范：尊重

　　“儀”——恰到好處向別人表示尊重

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