重大、緊急信訪事項，是指可能或已經對某地區(qū)的政治、經濟和社會生活 造成一定影響的信訪事項。這類信訪事項的線索及有關情況的信息為重大、緊 急信訪信息。重大、緊急信訪信息的報送工作是政務信息工作的重要組成部分， 它對各級黨委、政府及時掌握轄區(qū)動態(tài)，科學決策，迅速化解和處理重大突發(fā) 性事件，維護社會穩(wěn)定具有重要作用。按照《信訪條例》的規(guī)定和要求，各部門、各單位和個人發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時， 可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告 上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。政府有關部門接到報告后，應 當立即報告本級人民政府和上級主管部門；必要時，通報有關主管部門。